Preguntas Frecuentes

Somos una agencia de viajes ubicada en Manaus (AM), autorizada por el Cadastur (Ministerio de Turismo de Brasil). Somos especialistas en pasajes aéreos, terrestres y fluviales, encomiendas y servicios de viaje para destinos nacionales e internacionales.

Sí. Bitácora Tours Express está registrada en el Cadastur, el sistema de registro de prestadores de servicios turísticos del Ministerio de Turismo de Brasil, lo que garantiza seguridad y legalidad en nuestros servicios.

Atendemos de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 08:00 a 12:00. Fuera de ese horario, puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp y responderemos a la brevedad.

Toda nuestra atención se realiza por WhatsApp, de forma humana y personalizada. Envías tu solicitud, recibes opciones y cotizaciones en pocos minutos, y completas la compra de forma segura.

Envía un mensaje por WhatsApp con: ruta (origen y destino), fecha(s) de viaje, número de pasajeros y clase deseada. Nuestro equipo busca las mejores tarifas y responde en minutos.

¡Sí! Trabajamos con pasajes internacionales a Venezuela, Colombia, Portugal, Estados Unidos y otros destinos. Tenemos especial experiencia en la ruta Manaus–Venezuela.

Las políticas de cancelación y cambio dependen de la aerolínea y la tarifa adquirida. Bitácora ayuda con el proceso ante la aerolínea, pero las reglas son definidas por cada compañía.

Para mejores precios, recomendamos comprar con 2 a 6 meses de anticipación. Los pasajes internacionales y destinos populares en temporada alta deben reservarse con más tiempo.

Bitácora coordina pasajes en barcos de línea (más económicos, para Tabatinga, Santarém, Belém, etc.) y lanchas rápidas. El embarque es en el Puerto Flotante de Manaus.

Los barcos de línea tardan más pero son más económicos y espaciosos. Las lanchas rápidas son más veloces (reducen el tiempo a la mitad) pero más caras y con menos espacio para equipaje.

Hamaca y cuerda para colgarla (elementos esenciales), repelente de insectos fuerte, protector solar, ropa ligera y de manga para las noches, medicamentos personales, agua, linterna y documentos en bolsa impermeable.

Sí, ofrecemos servicio de encomiendas a Venezuela y otros destinos internacionales. Tenemos años de experiencia en la ruta Manaus–Venezuela.

Ropa, electrónicos, medicamentos (con receta), alimentos no perecederos, documentos y otros artículos. Hay restricciones para artículos peligrosos, de alto valor o perecederos.

El plazo varía entre 7 y 21 días según la ruta y destino específico. Para envíos urgentes, consulta sobre opciones express disponibles.

Haz clic en el botón de WhatsApp en cualquier página de nuestro sitio o accede a nuestro formulario. Indica: ruta, fecha, número de pasajeros y tipo de servicio. Respondemos en minutos con las mejores opciones.

Sí, la cotización es 100% gratuita y sin compromiso. Solo pagas cuando decides confirmar tu viaje.

Aceptamos PIX, tarjeta de crédito (con posibilidad de cuotas según el servicio), transferencia bancaria y efectivo para atención presencial en Manaus.